1. Términos y Condiciones de ELGA INTERNET

1.1 MEDIDORES INTERNACIONALES ROCHESTER S.A. de C.V., de ahora en adelante ROCHESTER, con domicilio en Calle 26-A no. 6, Parque Industrial Vallejo San Pablo Xalpa, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54170, pone a su disposición las siguientes condiciones generales que regulan los servicios que presta ROCHESTER a su clientes por medio de la página web http://www.rochestermexico.co y nuestra App.

II. APP ELGA INTERNET

   

2. Recolección.

2.1 Nuestra página, app.elgaoit.com, emplea servicios proporcionados por terceros: (i) kaptcha.com y; (ii) conekta.io y (iii) maps.googleapis.com, que arrojan detalles anónimos que nos permiten determinar el comportamiento de las personas dentro de nuestro sitio web.

2.2 Dicha información es procesada de tal manera que no nos permiten identificar a una persona, que ha ingresado a la plataforma por medio del usuarios y contraseña, así como la ubicación geográfica de las tanques de gas en los que fueron instalados los medidores, y los datos de pago, los cuales serán gestionados por medio de conkta.io, por lo que, se recomienda analice los términos y condiciones, así como la política de privacidad de Conekta, ubicados en:
Términos de uso:
http://www.conekta.io/es/legal/servicio
Política de Privacidad o Aviso de Privacidad:
http://www.conekta.io/es/legal/privacidad

2.3 Para proporcionar adecuadamente los servicios ofrecidos por ROCHESTER, por medio de ELGA INTERNET, tendremos que geolocalizarlo en tiempo real, lo que permitirá a Google verifique la ubicación de los tanques de gas; por lo que, se recomienda analizar el apartado de privacidad y condiciones de google, ubicado en: http://www.google.com/policies/privacy

2.4 Usted o el representante legal de la empresa, al momento de firmar el contrato de prestación de servicios con ROCHESTER, se le asignará un usuario y contraseña con la que podrá ingresar en ELGA INTERNET. Al ingresar a la plataforma usted podrá, en caso de que se le hubiere asignado el carácter de “administrador” proporcionará la ubicación de las sucursales y los datos personales de tipo laboral de los usuarios que tendrán acceso a ELGA INTERNET.

2.5 Usted en su carácter de “administrador”, podrá en la sección de usuarios verificar en todo momento los siguientes datos: correo electrónicos, empresa o sucursal, cambio de contraseñas de las personas que ha dado de alta previamente; así mismo, podrá revocar los privilegios que ha otorgado a los usuarios dados de alta, o cambiar su rol dentro de la plataforma; por lo que ROCHESTER es ajeno de toda transacción que se realicen los usuarios o “administrador”, ya que estos, deben partir del uso de la buena fe.

3. Del Uso de los datos recolectados de manera anónima

3.1 Rochester, al emplear los servicios de Google Maps instalará de manera anónima diversas cookies qué permitirán: la geolocalización de los tanques de gas en los que fueron instalados los sensores, así como, la ubicación de la sucursal y la ubicación del ordenador con el que se accede a ELGA INTERNET.

3.2 Le hacemos la recomendación de visitar la política de privacidad y seguridad los datos de Google, ubicada en la siguiente página de Internet: http://www.google.com/policies/privacy

4. Desempeño y seguridad de nuestra página web.

4.1 ROCHESTER utiliza herramientas de terceros para mantener el desarrollo y seguridad de nuestra página, por lo que, para lograr dicha finalidad podemos recolectar la dirección IP de la máquina que se emplea para ingresar a nuestra página de Internet.

4.2 En forma independiente a lo anterior, ROCHESTER utiliza las herramientas proporcionadas por el Grupo Conektame S.A de C.V, que nos permitirá realizar los cargos recurrentes de los servicios que proporcionamos durante el mes, las cuales, cuentan con los certificados de seguridad independientes y que brindan la seguridad idónea para la realización de dicha operación.

4.3 Los datos bancarios, tales como el número de tarjeta, nombre del titular de la cuenta bancaria, la fecha de vencimiento y los número de verificación de la tarjeta no son almacenados en los servidores de ROCHESTER, sino que serán almacenados y tratados por Grupo Conektame S.A. de C.V., por lo que se recomienda que analicen la política de privacidad (aviso de privacidad) ubicado en: http://www.conekta.io/es/legal/privacidad , así como los términos de servicio, que localiza en: http://www.conekta.io/es/legal/servicio

5. Condiciones de pago y reenvolsos

5.1 Usted acepta capturar en la sección de usuerio los datos bancarios señalados en el punto 4.3, a fin de que ROCHESTER pueda realizar los cargos por el servicio prestado durante el mes correspondiente; así mismo, acepta que nos pongamos en contacto con usted según sean necesario en relación con sus transacciones.

5.2 Usted se obliga a manter acturalizada la información de su cuenta y otra información, incluido los datos señalados en el punto 4.3., para que se pueda realizar la transacción por los servicios prestados.

5.3 Usted acepta que los pago por los servicios prestados, sean ejecutados por medio medio la plataforma que proporcione Grupo Conektame S.A. de C.V., por lo que, al ser utilizada acepta los términos y condiciones fijados por dicha empresa.

5.4 Nuestra política de reembolso por los servicios no prestados, procederá de la siguiente forma, usted como administrador tendrá que comunicarse con nuestro centro de atención, a fin de solicitar la revisión su fuactura, y en caso de ser procedente, será depositada la cantidad correspondiente en la cuenta utilizada o proporcionada, en un plazo no mayor a treinta días hábiles, esto en los términos fijados en el Contrato de Prestación de Servicios que ha firmado con ROCHESTER.

6. Recuperación de contraseña del administrador y usurios

6.1 En caso de usted sea el administrador y tuviere problemas para ingresar a su cuenta, deberá proporcionar el correo electrónico que fue dado de alta en la plataforma, y seleccionar la casilla guardar, a vuelta de correo electrónico se el proporcionará una nueva contraseña de acceso.

6.2 En caso de usted tuviere el rol de usuario, se recomienda ponerse en contacto con el administrador de la plataforma dentro de su organización, a fin de que él le asigne una nueva contraseña.

III. Acceso a la plataforma.

7. Consentimiento

7.1 Al ingresar a la plataforma app.elgaiot.com, usted acepta los presente términos de uso.

7.2 ROCHESTER podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones los cuales, serán consultables en la página antes señalada.

8. Datos personales de tipo identificable

8.1 Los datos personales identificables que son almacenados en la plataforma, tales como, correo electrónico y contraseñas, en términos del artículo 5, fracción III, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no requieren consentimiento para su utilización, ya que se presumen que son datos de representación de la persona moral o física con actividad empresarial que ha contratado con nosotros, así mismo, son considerados como datos laborales, a los cuales, en términos de dicha disposición, no son aplicables las disposiciones señaladas en el citado Reglamento.
No obstante lo anterior, se informa que:

    8.1.1 ROCHESTER podrá realizar transferencias a terceros, esto en los términos y condiciones fijadas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, recomendando revisar nuestro Aviso de Privacidad; no es de soslayar que, en términos del artículo 36 de la citada Ley, nosotros remitiremos copia de nuestro Aviso de Privacidad al receptor de esa información, quienes deberán dar tratamiento a sus información en los términos y condiciones fijados en el Aviso de Privacidad y en la presente política de términos y condiciones.

    8.1.2 ROCHESTER no emplearemos o buscaremos obtener datos personales identificativos por medio de terceros, y en caso de hacerlo, en términos del artículo 29, fracción I del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, antes de proceder a darle un tratamiento, le haremos de su conocimiento nuestros Aviso de Privacidad.

    8.1.3 ROCHESTER, en términos del Aviso de Privacidad y en cumplimiento de lo señalado en el Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás disposiciones legales aplicables, mantendrá la información a la que se hace mención este apartado, por un periodo que no podrá superar los cinco años.

IV. Seguridad.

9. ROCHESTER le informa que mantiene diversos estándares de seguridad tendientes proteger, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales que obtenemos por medio de nuestra aplicación móvil.

10. Los datos personales de tipo identificable, sólo podrán ser procesados por las personas que previamente hayan sido autorizada por nosotros.

V. Responsabilidad por uso de la aplicación

11. ROCHESTER, en ningún momento será responsable por el uso o información que Usted almacene en nuestra aplicación.

12. ROCHESTER, en ningún momento, será responsable por los daños causados por el mal funcionamiento que genere la tecnología empleada por nuestra aplicación, así como no será responsable del mal funcionamiento derivado de la alteración de los dispositivos que son instalados en los tanques de gas, para la consecución de la finalidad perseguida en la app.

VI. De las modificaciones a los términos y condiciones

13. ROCHESTER se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando se considere necesario.

14. En caso que se presente alguna controversia derivada de los presentes términos y condiciones, las partes llegarán a un acuerdo amistoso mediante la mediación, la que tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación.

Si usted, tiene alguna duda concerniente a los productos y servicios que ofrecemos, no dude en contactarnos por medio de ____@rochestermexico.co

Fecha de la última actualización: 28 de diciembre de 2016